Pare agora para ler esse artigo de como implantar um funil de vendas empresarial!
Bem como pergunte a si mesmo: como funciona o meu processo de vendas?
Essa é a pergunta mais importante que você pode fazer para melhorar a sua gestão empresarial!
E em seguida responda a pergunta de 1 milhão de dólares:
Então, como posso melhorar meu processo de vendas?
Parece bem simples, mas realmente começa assim.
Algumas recomendações podem te ajudar neste processo, como o lápis e o papel às mãos.
Funil de vendas, por que é importante “desenhar” fluxos de processos de vendas?
Se você conta com uma equipe média ou grande, é muito importante compartilhar esse processo com o restante da empresa.
Porque apenas manter um mapa mental individual dos processos prejudica todas as ações da empresa.
Você pode desenhá-lo de forma incompleta mesmo.
Esse desenho vai ajudar a visualizar pontos críticos com mais facilidade, além de mapear pontos etapas essenciais para otimizar o processo de vendas do seu produto ou serviço.
Existem formas rústicas e automatizadas para isso, você pode começar do papel ao quadro de cortiça e acabar em uma ferramenta de automatização de CRM e marketing como a RD Station, por exemplo, isso pode depender do porte da sua empresa.
Qualificação de leads e prospects
É importante lembrar que a jornada de compra pode ser longa dependendo do produto.
E é por isso que definir o público de alvo, a persona da sua marca, é uma etapa crucial para desenvolver as demais estratégias comerciais e de conversão desse público.
Essa costuma ser uma etapa bem crítica para todas as empresas, não é à toa que as maiores agências de marketing digital encomendam pesquisas para entender determinados comportamentos para direcionar ações específicas.
E por mais que pareça simples, é um processo muito complicado, enfim esse não é o ponto agora.
Entre o começo e o meio do seu funil você vai encontrar dois tipos de clientes para o seu negócio, leads e prospects.
O que são leads e prospects?
Apesar dos conceitos serem mais bem explorados por agências de marketing digital e consultoria empresarial, todo mundo procura impactar um determinado público.
Exemplo, você com certeza já pesquisou por: como vender mais?
E assim como saber escolher a resposta certa para a pergunta de 1 milhão de dólares é importante, saber escolher a resposta certa entre 1 milhão de resultados também.
Geração de valor
Então você é impacto pelo conteúdo mais completo, que realmente conversou com você e te ensinou algumas técnicas para vender mais.
Durante esse caminho você foi impactado por outra proposta, como um material mais criterioso ainda, ou um serviço personalizado para você, no entanto precisou deixar alguns dados para ter acesso a isso.
Aqui a sua necessidade se tornou visível e o canal que fez a oferta tenta criar uma conexão com uma solução possível, é quando você ou seu cliente provável se torna um lead.
Agora quando já existe essa qualificação e é mantido um relacionamento que pode ser de curto, médio ou de longo prazo entre a equipe comercial com esse cliente, então temos um prospect.
Ferramentas de marketing digital para facilitar o funil de vendas
Parece super simples e é!
No entanto uma grande problemática das estratégias de marketing digital:
É a astronomia e a sua dificuldade em alinhar todos os planetas no momento estratégico haha.
Em outras palavras, existem diversas ferramentas para coordenar esses processos, mas o que funciona para um negócio, pode nem chegar a fazer cócegas no outro.
E é por isso que marketing digital faz tantos testes, de produto a estratégias de vendas, muitas vezes mal interpretados por quem os contratou.
Mas antes de começar a criar estratégias para jogadas de check mate é imprescindível definir palavras chave, etapa essencial que pode ser feita através do Google AdWords.
Google Adwords
A ferramenta de acesso gratuito também oferece uma projeção sobre o volume de buscas do seu produto.
Bem como outros indicadores de marketing digital essenciais para suas estratégias, como valor por clique e concorrência das palavras escolhidas entre outras empresas do mesmo segmento.
Formulários de conversão
É aqui que são captadas as informações de contato do seu lead, sendo as mais importantes: nome, email e telefone se possível.
Através desses dados é possível manter um relacionamento com o seu público em longo prazo.
Claro que sua estratégia também pode incluir perguntas referentes a:
Cargo
Empresa
Segmento
Porte empresarial
Desde que sejam informações realmente relevantes para sua estratégia e não sejam invasivas.
Um ponto de destaque é considerar informações utilizáveis,, sempre respeitando o tratamento desses dados em respeito a LGPD.
Landing pages
A landing page ou LP é uma ferramenta cada vez mais indispensável nas ações de marketing digital.
Porém precisa ser usada de forma estratégica, dentro ou fora de campanhas de marketing para converter leads.
CRM
Só estruturar não funciona, dependendo do porte da sua empresa é necessário um CRM capaz de concentrar todas essas ações entre setores.
Esse CRM pode ser especializado em organizar informações operacionais, analíticas e estratégicas, além de contar com participação colaborativa.
Dessa forma indicamos a RD Station, que possui todas essas etapas e processos bem desenhados em uma única ferramenta, disponível em versão limita gratuita.
Quer realmente melhorar seu funil de vendas?
Então entenda, você precisa além de sacar o conteúdo do artigo anterior, entender todo o seu processo, e melhor ainda o seu processo.
Porque é no meio dele que você vai conseguir determinar os gatilhos mentais certos para reter seu público, além de alinhar estratégias ideias para o seu negócio.
Dessa forma contará com uma estratégia mais ousada de conversão de clientes.
Mas lembre-se uma grande empresa só chega ao patamar de grande, porque resolveu todas suas travas.
Crescer não é somente vender mais!
Frequentemente enfatizamos isso, porque podem existir outros problemas que te impedem de crescer como:
Financeiro desorganizado
Precificação incorreta
Equipe mal monitorada
Produção com baixa produtividade e alto custo
Problemas que uma consultoria em gestão empresarial consegue captar e melhorar em curto prazo para que você destrave!
O verdadeiro growth hacking está em ajustar tudo de uma vez e acelerar os testes em todos departamentos da empresa.
Receba nossos materiais gratuitos!
Se você quiser receber nosso material exclusivo que explica como funciona e como implantar os benefícios do funil de vendas, participe do nosso grupo no Telegram!
Se precisa diagnosticar sua empresa e descobrir todas as travas que impedem o seu negócio de crescer, clique aqui e conte com nossa Consultoria em Gestão e Marketing Empresarial para realizar este diagnóstico gratuito!
Nara Honório, Assessoria de Comunicação
Sandro Zambelli, Direção Comercial, CEO, Consulting Blue
Tem alguma dúvida, comentário ou sugestão de conteúdo, comente!
Você pode gostar de ler:
“Phygital”, modelo de negócio da era digital
